Política de envio

Última atualização: outubro de 2026

Custos de envio

• Envio grátis em todas as encomendas a partir de 100 £100 €100 $.
• Abaixo desse valor, o envio custa 10 £10 €10 $ fixos.
• O valor mínimo e o custo aplicam-se na moeda em que pagas (GBP, EUR ou USD).

Prazo de preparação

As encomendas saem do Reino Unido em 1–2 dias úteis. Em lançamentos de grandes expansões ou épocas festivas pode demorar até 3 dias úteis: avisamos-te se for o caso.

Prazos de entrega

• Reino Unido: normalmente 1–3 dias úteis após o envio.
• União Europeia: normalmente 3–7 dias úteis após o envio.
• Estados Unidos e Canadá: normalmente 5–10 dias úteis após o envio.

Todas as encomendas seguem com seguimento. Recebes o número por e-mail assim que a encomenda sai. Os prazos são indicados pelas transportadoras e não são garantidos.

Embalagem

Também somos colecionadores. Os produtos selados viajam em caixas rígidas com proteção; os cases seguem em caixa dupla.

Alfândega, direitos e impostos de importação

Enviamos a partir do Reino Unido. Encomendas entregues fora do Reino Unido (incluindo a UE, os EUA e o Canadá) podem pagar IVA de importação, direitos e taxas da transportadora cobrados pelo país de destino. Estes valores ficam a cargo do destinatário e não estão incluídos nos nossos preços nem nos portes.

Encomendas perdidas ou danificadas

Se a encomenda chegar danificada ou não chegar num prazo razoável após o previsto, contacta-nos no prazo de 14 dias: investigamos com a transportadora e resolvemos: com substituição ou reembolso, conforme o caso.