Política de envío

Última actualización: octubre de 2026

Gastos de envío

Envío gratis en todos los pedidos desde 100 £100 €100 $.
Por debajo de ese importe, el envío cuesta 10 £10 €10 $ fijos.
El importe mínimo y el coste se aplican en la moneda en la que pagas (GBP, EUR o USD).

Plazo de preparación

Los pedidos salen de Reino Unido en 1–2 días laborables. En lanzamientos de grandes expansiones o en fechas festivas puede tardar hasta 3 días laborables: te avisaremos si es el caso.

Plazos de entrega

Reino Unido: normalmente 1–3 días laborables tras el envío.
Unión Europea: normalmente 3–7 días laborables tras el envío.
Estados Unidos y Canadá: normalmente 5–10 días laborables tras el envío.

Todos los pedidos se envían con seguimiento. Recibirás el número por correo en cuanto salga tu pedido. Los plazos los indican los transportistas y no están garantizados.

Embalaje

También somos coleccionistas. Los productos precintados viajan en cajas rígidas con protección; los cases van en doble caja.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Enviamos desde Reino Unido. Los pedidos entregados fuera de Reino Unido (incluida la UE, EE. UU. y Canadá) pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles y tasas del transportista del país de destino. Corren a cargo del destinatario y no están incluidos en nuestros precios ni gastos de envío.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o no llega en un plazo razonable tras el previsto, contáctanos en 14 días: lo investigamos con el transportista y lo solucionamos: con una sustitución o un reembolso, según corresponda.